Tendances RH : la vision de Parlons RH pour 2024

Ce 18 mars 2024, se referme notre dossier spécial « Tendances RH 2024 » au sein duquel nous avons eu le plaisir d’interroger des personnalités aussi différentes que passionnantes et marquantes. Le dénominateur commun à l’ensemble de leurs prises de parole : l’Humain, dans toute sa diversité, sa complexité et ses paradoxes. Le besoin crucial et inaltérable de le placer au centre des préoccupations de la fonction RH, dans l’intérêt de l’entreprise et de tous ceux qui la font.
Content Marketing, Social Media, Lead Gen, People et Business Development : les domaines d’expertise et de compétences de Parlons RH sont nombreux et complémentaires. Leur point de convergence : aiguiller, valoriser, décrypter, conseiller, bousculer parfois, faire rayonner la fonction RH en plaçant l’humain au cœur de ses actions, de ses analyses et de ses réflexions.
Pour clore ce dossier, nous avons choisi de donner la parole à notre Comité de Direction. Karine Renaud, Manuelle Bermann, Sandrine Vienot, Thomas Larrède, Ferhat Dendoune, Thomas Chardin nous livrent, tour à tour, leur vision des tendances RH qui marqueront 2024.

Karine Renaud : « À mesure que la crise climatique s’intensifie, il est impératif que les entreprises intègrent des principes de durabilité »

L’impact de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et des enjeux  environnementaux sur les pratiques futures en ressources humaines me tient particulièrement à cœur. À mesure que la crise climatique s’intensifie, il est impératif que les entreprises intègrent des principes de durabilité. Selon moi, cela se traduit par des politiques qui encouragent le covoiturage, le télétravail et la réduction des déplacements professionnels inutiles. Ces actions contribuent non seulement à la réduction des émissions de gaz à effet de serre, mais elles améliorent également la qualité de vie des employés en leur offrant davantage de flexibilité.

De plus, la promotion de la diversité et de l’inclusion au sein des entreprises me paraît essentielle. Cela reflète un profond respect pour toutes les formes de diversité, y compris la biodiversité de notre planète, et favorise des pratiques de gestion des ressources humaines éthiques et équitables.

Enfin, l’intégration de la RSE dans la culture d’entreprise devient un critère de sélection crucial pour de nombreux candidats, ce qui encourage les entreprises à maintenir un engagement constant envers la durabilité.

Dans l’ensemble, la RSE et l’environnement influencent les pratiques en ressources humaines d’une manière qui correspond à mes convictions personnelles. J’espère que cette tendance se renforcera à l’avenir, car elle est essentielle pour construire un monde plus respectueux de la planète et de ses habitants.

Karine Renaud,
Responsable du Service People Development de Parlons RH

Manuelle Bermann : « Présentons et vivons le management sous l’angle du plaisir  »

Plus qu’une tendance, un vœu que je n’espère pas pieux pour 2024 : que le management soit envisagé, présenté, analysé, décrypté, traité… et surtout vécu sous l’angle du plaisir.

Ne nous voilons pas la face ou n’imaginons pas vivre au pays des illustres peluches multicolores pétries de bienveillance dégoulinante : être manager en 2024 ne sera pas une sinécure. Marteau de la direction, enclume des équipes, injonctions contradictoires, pression du résultat, comportements parfois ingrats : le cocktail explosif poussant 61%¹ des salariés à ne pas vouloir être manager risque encore d’être bien tassé. Mais 61% qui renoncent, c’est 39% qui pourraient dire oui. Manager par unique volonté de briller en société : peut-être pour certains. Manager par envie chevillée au corps d’exercer cette fonction aussi exigeante que passionnante. Souhaitons-le. Souhaitons-leur… et ne décourageons pas les heureux candidats.

Car manager offre son lot de petits bonheurs et de grandes victoires.
Qu’y-a-t-il de plus gratifiant que de constater l’appropriation – mieux encore, la sublimation – par un collaborateur d’un conseil, d’un savoir-faire, d’une méthode de travail transmise avec la volonté de le voir grandir ?
Quoi de plus passionnant que de dénicher les talents parfois insoupçonnés des collaborateurs eux-mêmes, puis de les voir s’exprimer dans un environnement propice à leur épanouissement ?
Comment rester de marbre face aux éclats de rire, à la complicité palpable, aux partages d’expérience, à la performance d’une équipe encore inexistante quelques mois plus tôt ?
Qu’y-a-t-il de plus grisant qu’osciller en permanence entre prises de hauteur salutaires et échanges aussi terre à terre qu’enrichissants avec chaque collaborateur ?
Quoi de plus valorisant, enfin, qu’un « merci » simple et brut lâché au détour d’un entretien d’évaluation, d’un mail ou d’un regard silencieux mais on-ne-peut-plus évocateur ?

Présenter et pratiquer le management sous l’angle du plaisir, c’est embarquer les équipes, les fédérer, les engager, les fidéliser, les pousser à se dépasser. C’est aussi donner envie aux collaborateurs d’aujourd’hui d’être les (heureux) managers de demain. « Rien n’est si contagieux que l’exemple » écrivait La Rochefoucauld. Voir proliférer des managers éhontément et volontairement heureux : une épidémie que nous accueillerions à bras ouverts en 2024… et au-delà.

Manuelle Bermann,
Responsable du pôle Content Marketing de Parlons RH

Sandrine Vienot : « Rien ne remplacera la chaleur d’un regard, d’une poignée de main, d’une présence »

Dans la fonction RH comme dans la fonction commerciale, rien ne remplacera la chaleur d’un regard, d’une poignée de main, d’une présence. La communication non verbale ne sera jamais supplantée par une IA, aussi performante soit-elle.

Aussi, l’IA générative ne se substituera jamais totalement à l’humain et heureusement. L’IA générative comme GPT-3 peut produire de manière impressionnante des visuels ou du contenu au kilomètre ; c’est même bluffant. Mais elle ne possède pas l’essentiel : la compréhension, l’intelligence de la situation, la créativité, la volonté, l’intuition, l’émotion…

L’IA est donc complémentaire et contributive à nos activités humaines, notamment professionnelles.
Si son usage se développe, il se fera corrélativement au développement de ce qui fait que les individus disposent d’une compréhension contextuelle beaucoup plus étendue.

Les relations interpersonnelles, en live, l’empathie et l’éthique, devraient avoir tendance à se développer.
Les professionnels qui excellent dans ces domaines auront en 2024 un avantage significatif.
Le contact humain est plus convaincant, expérientiel et mémorable que les interactions avec des systèmes automatisés.

Rencontrons-nous pour en parler.

Sandrine Vienot, 
Responsable du Service Business Development de Parlons RH

Thomas Larrède : « Cultivez votre authenticité sur les réseaux sociaux avec ou sans IA »

En 2024, les entreprises continueront de se laisser séduire par l’intelligence artificielle et l’industrialisation de la production de contenus social media. Un gain de temps et d’argent qui ne sera pas sans risque auprès de vos abonnés, comme l’affirme le rapport Social Media Trends 2024 d’Hootsuite : près de 62% des utilisateurs² déclarent être moins enclins à s’engager et à faire confiance à une entreprise qui produit du contenu avec l’IA.

Pourquoi ? Tout simplement parce que les Community Managers et les Social Media Managers savent apporter ce petit quelque chose qui fait toute la différence : l’authenticité !

Avec une consommation oscillant entre 1h (25-49 ans) et 2h (15-24 ans) par jour sur les réseaux sociaux en 2023³, les internautes français recherchent des contenus originaux, divertissants et avec une attention accrue sur certains sujets RH comme la RSE, l’inclusion ou encore la diversité. Le Graal ? Des collaborateurs qui prennent aussi la parole pour partager leur quotidien ou leur success-story en toute franchise.

Avec ou sans IA, la DRH continuera d’être fortement mobilisée en 2024 pour développer l’employee advocacy et la remontée d’informations « terrain » auprès des équipes de communication/marketing. Sans ça, les talents et les prospects iront chez vos concurrents…

Thomas Larrède,
Responsable du pôle Social Media de Parlons RH et de la communication

Ferhat Dendoune : « En 2024, l’entreprise sera apprenante ou ne sera pas »

En 2024, l’entreprise sera apprenante ou ne sera pas. Dans les organisations, la formation est encore trop souvent envisagée comme un moyen de maintenir des compétences à jour, ou d’en acquérir de nouvelles, pour ne pas être dépassé par les concurrents et pour rester performant.

En effet, cela a son importance, mais sont-ce ces critères qui doivent être décisifs dans les orientations des contenus des plans de formation ? Est-ce à partir de ce seul objectif de performance que les responsables formations vont arbitrer et se diriger vers telle ou telle formation pour leurs collaborateurs ? 

Dans un monde professionnel en transformation constante, on sait que pour les collaborateurs, les compétences et leur développement sont de plus en plus des enjeux personnels qui garantiront leur employabilité à moyen et long terme. Le développement des solutions digitales, de l’IA générative par exemple, décime quantité d’emplois. On peut légitimement se poser la question :  l’IA va-t-elle faire disparaître les métiers de gestionnaire de paie et de chargé de formation, par exemple ?

C’est en prenant en compte ce contexte, les ambitions et les angoisses légitimes des parties prenantes des organisations que la fonction RH parviendra à ne pas suivre des tendances instables ou passagères. En écoutant les collaborateurs sur leurs envies de formations et en mettant à leur disposition des catalogues de formations en ligne qui leur laissent plus de latitude dans le choix des formations, les responsables RH libéreront les potentiels créatifs de leurs équipes.

Ferhat Dendoune,
Responsable pôle Lead Gen & Webmarketing de Parlons RH

Thomas Chardin : « Redonner à l’entreprise son humanité et à la DRH, sa principale lettre de noblesse : le H pour Humaniste »

Ma tendance 2024 qui résonne comme un vœu : la paix.

La fonction RH, autrefois axée sur la gestion purement administrative des salariés, a évolué de manière significative au fil des 20 dernières années pour devenir – enfin ! – un générateur de confiance au sein des organisations. Cette transformation est le reflet d’une tendance majeure : la promotion de la paix en milieu de travail.

Notre monde contemporain est marqué par de multiples crises : sanitaire, sécuritaire, énergétique, économique, avec une recrudescence des tensions, des extrémismes et des fanatismes, malheureusement souvent empreints d’inhumanité.

Le monde professionnel est lui marqué par une compétition féroce, même en RH, avec une guerre des talents exacerbée. Dans nos économies, les ressources humaines constituent le moyen du compte de résultat, et non l’inverse.

Je crois que la fonction RH a un rôle déterminant à jouer dans la création d’un environnement de travail apaisé. Cela ne se limite pas simplement à la résolution des conflits, bien que cela soit essentiel, mais à la promotion d’une culture de la paix au sein de l’entreprise.

En 2024, les professionnels RH ont pour mission de favoriser la compréhension, la tolérance et l’inclusion ; de mettre en place des politiques de diversité, d’équité, de développement de l’altérité pour garantir que chaque personne se sente respectée, écoutée, considérée, pour ce qu’elle fait, mais aussi pour qui elle est.

En 2024, les professionnels RH seront de plus en plus impliqués dans la gestion du bien-être des collaborateurs, qu’il s’agisse de bien-être économique (acompte sur salaire), du bien-être physique (QVCT), du bien-être psychologique (santé mentale), ou encore de la création d’espaces de travail favorisant la créativité, la détente et collaboration.

Cette approche, d’une paie juste à juste la paix, renforce le lien entre les individus. Dans une société plus humaine, le temps de ces échanges est un facteur de performance et non un centre de coûts.

L’édification d’une culture de paix au sein des organisations est une vocation. Ce n’est pas simple. Elle requiert à la fois un grand dévouement et une énergie indéfectible. Mais je crois que ce n’est que comme cela qu’on pourra redonner à l’entreprise son humanité et à la DRH, sa principale lettre de noblesse : le H pour Humaniste.

Thomas Chardin,
Dirigeant Fondateur de Parlons RH

> Tendances RH 2024 : retrouvez notre dossier complet.

Sportifs, politiques, médecins, entrepreneurs, humoristes etc. : 24 personnalités prennent la parole afin de nous livrer leur vision des RH et du monde professionnel de l’année à venir. Leurs interviews sont à retrouver du 15 décembre au 18 mars, sur le média Parlons RH. 

Sources documentaires

1. APEC – Novembre 2023 ↩︎
2. D’après le rapport Social Media Trends 2024 d’Hootsuite ↩︎
3. Selon le rapport Digimind 2023 sur les chiffres d’utilisation en 2023 ↩︎