Retour des collaborateurs en présentiel : DRH et managers êtes-vous prêts ?

Après de multiples confinements liés à la pandémie, la Ministre du Travail, Elisabeth Borne a allégé le protocole sanitaire dans les entreprises, dont le télétravail, depuis le 9 juin 2021 : quelques entreprises ont déjà fait revenir leurs collaborateurs, d’autres attendent septembre. Sont-elles prêtes ? Quels sont les challenges, organisationnels ou humains, qui les attendent ? Axys Consultants, une société de conseil en management, a lancé une enquête auprès de 183 CEO, DRH et managers. Découvrons les résultats.

Le présentiel fait son grand retour… mais toujours avec du télétravail

Suite à l’annonce de la Ministre du Travail, que s’est-il passé dans les entreprises françaises ? Globalement, 80 % des entreprises ont proposé à leurs salariés de revenir en présentiel (intégralement ou partiellement) à partir du 9 juin 2021.

Sur la phase de concertation avec les salariés et leurs représentants pour définir les modalités de retour, la poursuite éventuelle du télétravail, etc. :

• 49 % des entreprises ont terminé leur phase de concertation
• 31 % des entreprises sont toujours en phase de concertation
• 20 % des entreprises n’en prévoient pas

Toutefois, même si c’est le grand retour du présentiel, les collaborateurs ayant testé le télétravail aspirent à ce qu’il reste dans les pratiques managériales. La semaine de 4 jours va-t-elle se généraliser ? Les CEO, DRH et managers sont très partagés :

• 18 % disent que c’est une bonne idée
• 42 % estiment que c’est une idée à tester
• 40 % jugent l’idée farfelue

Certains s’attendaient à un rejet massif du télétravail, mais c’est tout le contraire qui se produit : les collaborateurs veulent plus de flexibilité et de souplesse dans leurs horaires. Ce qui a séduit dans le télétravail, ce sont les mesures mises en place par les entreprises à savoir :

• une aide matérielle (informatique, équipement de bureau, etc.) pour travailler de chez soi (71 %)
• un soutien psychologique pour ceux qui se sentaient isolés (64 %)
• une absence de contrôle des salariés comme cela pouvait se faire à l’étranger (80 %)

Le retour en présentiel : les challenges sont globalement maîtrisés

Lors de la réalisation de l’enquête en juin, 82 % des entreprises se déclaraient prêtes au retour de leurs collaborateurs dans leurs locaux et estimaient avoir relevé les challenges :

• 76 % des entreprises sont prêtes à faire respecter les mesures sanitaires (port du masque, etc.)
• 69 % se sont déjà organisées pour suivre le nouveau protocole sanitaire (distanciation physique d’au moins 1 mètre dans les espaces de travail…)

En revanche, la révision des tranches horaires pour que la jauge du nombre de salariés pouvant être présents en même temps dans l’entreprise, semble être un casse-tête :

• 38 % ont pu réviser ces tranches horaires
• 42 % sont en train de la mettre en place
• 20 % déclarent que ce sera très difficile à mener à bien

Un retour avec plusieurs défis RH et managériaux

Si l’organisation du retour progressif des collaborateurs semble être maîtrisée, c’est le facteur humain qui est la partie la plus délicate à gérer.

Les périodes de confinement et de télétravail obligatoire ont donné du fil à retordre pour les services de ressources humaines :

• des démissions (47 %) dont 5 % en quantité importante
• des demandes de reconversion (40 %) dont 4 % en quantité importante
• des demandes de mutations (34 %) sur un autre site dont 7 % en quantité importante

Face à ce constat, 27 % des CEO, DRH et managers estiment qu’ils devront envisager des actions spécifiques pour recréer du lien entre les collaborateurs. Concrètement, ils prévoient de :

• recréer une dynamique de travail (78 %)
• remotiver les salariés (78 %)
• recréer de la cohésion dans les équipes (73 %)
• recruter (28 %)

Si certaines entreprises ont pris les devants en faisant revenir les collaborateurs dès début juin, la véritable rentrée se fera en septembre 2021, à moins que le variant Delta amène son lot de rebondissements. Ce qui est sûr, c’est que le retour du présentiel est inéluctable, mais qu’il ne sera plus jamais comme avant que ce soit pour les collaborateurs ou les entreprises.

Source : Axys Consultants & Comarketing News