Expérience collaborateur : 89% des entreprises qui la pratiquent ont une organisation hybride

Seules 67% des entreprises qui n’ont pas initialisé une démarche d’expérience collaborateur sont passées en mode hybride alors qu’elles sont près de 90% à l’avoir fait pour celles qui ont franchi le pas. Ce chiffre est issu de notre 5e Baromètre national de l’expérience collaborateur vu par les acteurs RH, en partenariat avec LumApps, Arago Consulting, Groupe Up, Wittyfit, Workday, Groupe Crédit Agricole S.A., SD Worx, Uber for Business et Le Lab RH. Nous avons interrogé les professionnels RH sur leur stratégie face à la crise des organisations débutée en mars 2020 avec la crise sanitaire. Les principaux résultats dans cette infographie.

2022 : l’année de la consécration de l’expérience collaborateur

50% : c’est la barre symbolique que les entreprises ont atteint cette année en matière de mise en pratique de l’expérience collaborateur. Depuis l’édition 2019 de notre baromètre annuel, nous sommes passés de 25% à la moitié des répondants (avec une progression de 7 points entre 2021 et 2022).

Les grandes entreprises restent en tête, mais les plus petites sont aussi en mouvement :

• 56% des organisations de plus de 1 000 salariés pratiquent l’expérience collaborateur ;
• 45% des PME et ETI ont initialisé ou développent une démarche d’expérience collaborateur (soit 10 points de plus que l’année dernière).

64% des entreprises du secteur de la banque et de l’assurance pratiquent l’expérience collaborateur. Viennent ensuite :

• le secteur informatique, communication, télécommunications et médias (54%) ;
• les services aux entreprises (52%) ;
• les services aux particuliers (42%) ;
• le commerce, transport et logistique (40%) ;
• l’hôtellerie et la restauration (33%) ;
• l’industrie et la construction (30%).

La pris en compte de l’expérience collaborateur, le meilleur chemin vers l’organisation du travail hybride

L’hybridation du travail définie dans notre baromètre recouvre plusieurs aspects dont notamment :

• une organisation concertée,
• des modes de management adaptés,
• un renouvellement de la culture d’entreprise.

Dans un monde du travail en plein bouleversement, les entreprises qui ont initié une démarche depuis au moins 3 ans s’adaptent mieux. Selon les résultats de notre baromètre :

• 71% d’entre elles ont mis en place un accord interne autour de l’organisation du travail ;
• 75% d’entre elles ont formé leurs manages à la gestion des équipes à distance ;
• 80% ont mis en place des horaires flexibles.

Source : Baromètre de l’expérience collaborateur vue par les acteurs RH – Parlons RH