Comment l’IA générative est utilisée dans les entreprises ?

Le début d’année 2023 a été marqué par l’émergence des IA génératives. 2024 sera-t-elle l’année de la confirmation pour ces technologies ? Quoi qu’il en soit, l’intégration de l’intelligence artificielle générative dans le monde de l’entreprise révolutionne déjà les méthodes de travail. Cette infographie réalisée par Cécile Dejoux et le Cnam nous offre un aperçu significatif de la manière dont les outils d’IA générative façonnent l’avenir du travail.

Dans une ère numérique en constante évolution, l’IA générative s’est avérée être un outil puissant pour les entreprises. Avec une adoption croissante, ces technologies promettent d’optimiser l’efficacité et de repousser les limites de l’innovation. Cette infographie, fondée sur des données récentes, explore comment l’IA générative est actuellement utilisée par les collaborateurs et quels sont ses avantages perçus. Une utilisation officielle, ou non.

Chatbot, image, moteur de recherche… l’utilisation de l’IA générative en entreprise

L’infographie révèle que 75% des salariés ont déjà fait appel à au moins un chatbot conversationnel. Cette donnée met en lumière la prédominance de l’automatisation du service client. Par ailleurs, 25% des collaborateurs ont expérimenté des outils de génération d’images. En parallèle, 24% ont incorporé des extensions d’IA dans les moteurs de recherche pour améliorer leur processus de recherche d’informations.

Il est intéressant de noter que si 65% des personnes ont utilisé l’IA générative à titre personnel, via des plateformes telles que ChatGPT, Midjourney, ou GitHub Copilot, seulement 23% l’ont utilisée avec l’approbation officielle dans leur organisation. Cette différence suggère une marge de progression dans l’adoption formelle de ces technologies au sein des structures organisationnelles.

Avantages et applications pratiques de l’IA générative

Les tâches transformées par l’IA générative sont diverses. Elles incluent principalement la rédaction et la génération de contenu. Cela concerne également la recherche d’informations et le traitement ainsi que l’analyse de données. Les avantages énumérés sont convaincants : gain de temps, automatisation des tâches répétitives, facilité d’utilisation et amélioration du contenu écrit.

La convergence de ces atouts transforme non seulement les opérations quotidiennes, mais ouvre par ailleurs la voie à des stratégies plus agiles. Permettant aux entreprises de s’adapter rapidement aux marchés changeants tout en offrant des expériences utilisateur améliorées.

L’IA générative est en train de redéfinir le paysage des affaires, avec une adoption qui continue de s’étendre au-delà des applications personnelles pour s’intégrer profondément dans les processus d’entreprise. Tandis que l’acceptation formelle au sein des organisations est encore limitée, les bénéfices et les possibilités d’application suggèrent que nous ne sommes qu’à l’aube d’une nouvelle ère où l’IA générative jouera un rôle central dans l’innovation et la productivité des entreprises.

Source : Cécile Dejoux et le Cnam