Onboarding Summit 2024 : un événement centré sur les recrues

Le 10 octobre prochain, à 9h30, Workelo organise la troisième édition de l’Onboarding Summit 2024, un événement entièrement digital. Pendant une matinée, 2 000 participants sont attendus pour discuter de l’une des principales préoccupations des professionnels des ressources humaines : l’onboarding. Cette année, l’accent sera mis sur le point de vue des nouvelles recrues. Au programme, des tables rondes et des conférences animées par des experts et des influenceurs RH. Alexandre Grenier, cofondateur de Workelo, nous en dit plus sur l’événement et le Baromètre de l’Onboarding 2024.

1- L’Onboarding Summit revient en 2024 pour une 3ème édition. Quelles sont les nouveautés cette année ?

Tout d’abord, il y a de nouveaux partenaires : Welcome to the Jungle, Great Place to Work, Edflex et Ayming. Une autre innovation cette année est la participation d’influenceurs RH reconnus comme Maud Grenier et Tonton Karim, qui comptent chacun plus de 70 000 abonnés et se concentrent respectivement sur la marque employeur et l’employabilité des jeunes de la génération Z.

De plus, le nombre de speakers RH augmente, incluant des DRH de diverses industries et tailles d’entreprises, telles que Burger King, Orange, Cyberdéfense, Courir, Crédit Mutuel Alliance Fédérale et Arkopharma. 

Enfin, l’Onboarding Summit 2024 mettra cette année un accent particulier sur les attentes des recrues, avec des discussions basées sur le baromètre de l’Onboarding 2024, réalisé avec Ipsos, plutôt que de se focaliser uniquement sur le point de vue des RH et des managers.

2- Qu’attendez-vous de cette 3ème édition de l’Onboarding Summit ?

Cette année, l’Onboarding Summit attend 2000 professionnels RH, comparé aux 1500 de l’année dernière, et vise à favoriser encore plus l’échange entre pairs. Cet événement est conçu comme un rassemblement de la communauté RH, avec pour objectif le partage d’expériences et d’expertises. Les participants pourront s’inspirer mutuellement, repartir avec des bonnes pratiques et des idées concrètes à mettre en œuvre dans leurs entreprises.

Le thème de cette année se concentre sur la réponse concrète aux attentes des recrues. En 2022, le sommet avait abordé l’expérience d’onboarding pour se différencier, tandis que l’année dernière, il s’était concentré sur la personnalisation de l’onboarding selon différents critères. Pour cette édition, l’accent sera mis spécifiquement sur les besoins des recrues aujourd’hui.

3- Vous avez publié récemment votre Baromètre de l’Onboarding 2024, Quels enseignements principaux retenez-vous ?

Le baromètre de l’Onboarding 2024 révèle plusieurs enseignements clés. Tout d’abord, il y a une insatisfaction notable parmi les recrues concernant leur expérience d’intégration passée. En effet, 50 % des interrogés ont déjà vécu au moins une mauvaise intégration, alors que 97 % d’entre eux considèrent une bonne intégration comme importante. Les principales raisons d’insatisfaction incluent l’implication du manager, le manque de contact pendant la phase de préboarding et la mise à disposition du matériel dès les premiers jours. Ces éléments, bien que basiques, restent problématiques dans certaines entreprises.

Ensuite, le baromètre met en lumière le niveau de volatilité des recrues durant ces phases critiques. Par exemple, il y a un risque de « no show » pendant le préboarding. De plus, un tiers des salariés interrogés a déjà rompu sa période d’essai de son propre gré en raison d’une insatisfaction liée à leur intégration. Ce constat montre qu’il est essentiel pour les managers de soigner cette phase pour améliorer la rétention.

Enfin, le baromètre souligne que les recrues deviennent de plus en plus exigeantes en matière d’intégration, surtout les jeunes générations. Ces dernières ont des attentes élevées en termes d’accueil, de personnalisation et d’outils digitaux. Ainsi, l’onboarding est véritablement la première étape sur laquelle les RH peuvent agir pour améliorer la rétention des talents.

4- À partir de quelle étape du processus de recrutement peut-on réellement parler d’onboarding ?

L’onboarding commence dès la signature du contrat, bien avant le premier jour de travail. Cette phase préliminaire, appelée préboarding, commence une fois que le recrutement est validé. L’objectif principal de cette période est de maintenir un lien avec le nouveau salarié, qui peut parfois durer plusieurs mois, notamment durant le préavis.

À partir du premier jour de travail, la véritable phase d’onboarding débute. Cette étape vise à accompagner le nouveau salarié dans sa montée en compétences et son intégration sociale. Les premiers jours et semaines sont cruciaux, car un accueil mal géré peut conduire à une démission prématurée. Il est donc essentiel de soutenir le salarié de manière continue durant cette période critique.

L’onboarding s’étend généralement sur plusieurs mois, souvent jusqu’à la fin de la période d’essai. Il s’agit d’un processus prolongé où il est important de rester à l’écoute et de recueillir régulièrement des retours du salarié. Bien que l’onboarding ait une fin officielle avec la validation de la période d’essai, l’expérience collaborateur doit continuer à être enrichie au-delà de cette étape. Une dernière phase importante consiste à recueillir le feedback du nouveau salarié sur son parcours d’onboarding afin d’améliorer les conditions pour les futurs arrivants.

5- Quels sont les leviers qui permettent d’améliorer l’onboarding ?

J’aime bien cette question, qui sera abordée lors de l’événement. D’abord, durant la phase de préboarding, il est crucial de créer du lien et de donner de la clarté et de la visibilité sur les premiers jours et semaines. Cela aide à rassurer et motiver le collaborateur, réduisant ainsi le stress ressenti avant le premier jour. En effet, 64 % des collaborateurs se déclarent stressés ou soucieux avant leur premier jour, selon le baromètre.

Ensuite, l’accompagnement tout au long du parcours est essentiel. Cela commence par le manager, qui est la personne la plus proche de la recrue. Dès les premiers jours, le manager doit prendre le temps d’expliquer les missions, les enjeux du poste et les éléments globaux de l’entreprise. Il doit être à l’écoute, répondre aux questions et présenter les collègues avec lesquels la recrue interagira. Ce soutien de proximité est crucial, bien qu’il varie en intensité selon le niveau de séniorité des recrues.

Les RH jouent également un rôle dans cet accompagnement, souvent par le biais d’entretiens pour prendre du recul sur les premières semaines, etc. De plus, un « parrain » est souvent assigné à la recrue pour répondre à des questions informelles sur l’environnement de travail et la vie quotidienne, facilitant ainsi la socialisation.

Le digital est un autre levier important, particulièrement apprécié par les jeunes recrues. Il améliore l’expérience pendant le préboarding, offrant une communication efficace avec la future recrue. Pour les RH, le digital représente un gain de temps significatif, leur permettant de se concentrer sur la personnalisation de l’onboarding. Cela inclut des démarches administratives simplifiées, comme la signature en ligne du contrat de travail, qui libèrent du temps pour des interactions plus personnalisées et du temps en face à face avec le nouvel employé.

Inscrivez-vous dès maintenant pour assister à 5 tables rondes et écouter les témoignages de 14 DRH et experts RH. 

Le programme de la matinée

9h30 | Quelles sont les attentes des recrues en matière d’onboarding en 2024 ? Bilan du Baromètre Ipsos 

Introduction par Alexandre Grenier, Co-fondateur, Workelo

9h45 | Du recrutement au préboarding : les bonnes pratiques pour une expérience réussie

Darina Senhaji, Team Lead Customer Onboarding, Welcome to the Jungle, Pascale Vincent, Directrice Développement RH France, Burger King & Amandine Facello, Chef d’activité RH, Arkopharma

10h15 | De la Genération Z aux profils seniors, comment réussir toutes les intégrations ?

Sandra Ottavi, DRH, Groupe Courir & Reynald Chapuis, DRH, Crédit Mutuel Alliance Fédérale

10h45 | Face à face : Redéfinir l’onboarding pour renforcer votre marque employeur

Maud Grenier, ex-RRH, formatrice et Fondatrice, Le Temple RH & Tonton Karim, CEO, FindYourWay

11h15 | Pourquoi et comment digitaliser l’onboarding ? Retours d’expérience

Constance Herrmann, Team Leader, Great Place to Work, Christian Verhague, Directeur de la transformation RH & du Conseil SIRH, Ayming  & Aurélia Bouchet, Account Manager, Workelo 

11h45 | Comment bien impliquer les managers et parties prenantes de l’onboarding ?

Thomas Chardin, Dirigeant et Fondateur, Parlons RH, Mélanie Benn, HR Business Partner, Orange Cyberdefense & Carole Vendé, VP People & Impact, Edflex