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“Il n’existe pas une recette universelle du bien-être”

le 16 janvier 2025
“Il n'existe pas une recette universelle du bien-être”
Magaly Charlin Gaudin
Magaly Charlin Gaudin
Magaly Charlin Gaudin est Responsable des Richesses Humaines, Talents & Culture chez Châteauform‘. Passionnée par l’humain et le développement des talents, elle met un point d’honneur à créer une culture d’entreprise basée sur les valeurs et la croissance personnelle des collaborateurs.

Chez Châteauform’, le bien-être au travail n’est pas une quête d’équilibre idéal entre vie professionnelle et personnelle, mais une démarche axée sur la connaissance de soi et le respect de ses limites. Dans cette interview inspirante, Magaly Charlin Gaudin, Responsable Talents & Culture et Richesses Humaines, partage la vision humaniste et individualisée de l’entreprise, où accompagner chaque collaborateur dans son épanouissement personnel devient une priorité stratégique. À travers des initiatives concrètes comme les entretiens d’évolution, les semaines blanches ou encore des ateliers de coaching, Châteauform’ prouve que le bien-être des talents est la clé d’une culture vivante et de performances collectives durables.

Le bien-être au travail est souvent associé à la recherche d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Êtes-vous d’accord ?

L’association entre bien-être et équilibre est fréquente, presque galvaudée. Être bien, avant tout, c’est prendre soin de soi, se respecter et se responsabiliser dans cette démarche. Pourtant, si l’on s’attarde sur la définition même de l’équilibre – un état stable obtenu par l’égalité de forces opposées –, cette idée d’opposition n’est pas toujours harmonieuse. Plutôt que de chercher constamment à équilibrer des forces contraires, je préfère accompagner chaque individu vers une meilleure connaissance de ses propres limites.  Chez Châteauform’, c’est cette vision plus nuancée que nous portons : moins une quête d’équilibre parfait, davantage un travail sur ce qui nous permet réellement d’être bien.

Vous mettez en avant l’importance d’accompagner chaque individu. Pourquoi est-ce essentiel, selon vous ?

Chaque individu est unique, tout comme le contexte dans lequel il évolue. Ce qui convenait hier peut ne plus être adapté aujourd’hui, car nos vies changent : devenir parent, faire face à un événement marquant, prendre davantage de responsabilités… Nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque Talent de manière individualisée. C’est essentiel, car il n’existe pas une recette universelle du bien-être ou de l’équilibre, mais autant de solutions que d’individus, et ces solutions évoluent avec le temps.

Cet accompagnement passe par la capacité de chacun à mieux se connaître, à définir ses besoins et à faire respecter ses limites. Nous avons vu des Talents traverser différentes étapes de vie avec nous, parfois des moments difficiles. L’accompagnement, c’est aussi offrir la possibilité de se mettre en retrait quand c’est nécessaire, sans crainte pour l’avenir. Comme, par exemple, faire une pause après une épreuve personnelle. Chez Châteauform’, cela est non seulement accepté, mais encouragé, car nous savons que ce soutien est la clé d’un retour réussi, dans un nouveau contexte de vie.

Qu’entendez-vous par « limites » ? Pouvez-vous donner des exemples précis ?

Les limites sont essentielles pour maintenir un équilibre durable entre les différentes exigences de notre vie, qu’il s’agisse de temps ou d’énergie. Contrairement à l’instabilité inhérente à la recherche d’un équilibre, les limites offrent une structure claire. Elles agissent comme un filtre : elles laissent entrer les bonnes choses et maintiennent les mauvaises à l’extérieur. Lorsqu’elles sont saines et fonctionnelles, elles favorisent des interactions harmonieuses entre les différentes dimensions de notre quotidien. En revanche, des limites mal définies peuvent conduire à un sentiment de débordement. C’est cette distinction qui permet de transformer un potentiel « trop-plein » en synergies et en plénitude.

Les limites temporelles sont un bon point de départ. Elles consistent à réserver des moments exclusifs pour des activités spécifiques comme la famille, le sport ou les loisirs. Ici, la qualité du temps prime sur sa quantité. Par exemple, décider de faire une heure de sport trois fois par semaine ou de consacrer une soirée hebdomadaire à ses enfants sont des moyens concrets de poser ces limites.

Les limites cognitives, elles, concernent notre attention et notre capacité à rester concentrés. Elles nous aident à structurer nos journées pour éviter la surcharge mentale. Par exemple, s’accorder une pause de 10 minutes entre deux visioconférences permet de mieux gérer son énergie et son efficacité.

Enfin, les limites physiques visent à créer une séparation entre nos espaces et nos outils. Elles aident à préserver l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Par exemple, désactiver les notifications professionnelles sur son téléphone le week-end est une limite simple mais efficace pour se recentrer sur ses besoins personnels.

En prenant conscience de ces différentes limites – temporelles, cognitives et physiques –, chacun peut mieux gérer ses priorités, protéger son énergie et préserver une vie plus harmonieuse.

Comment accompagnez-vous concrètement vos collaborateurs pour identifier et respecter ces limites sans jugement ?

Accompagner les Talents pour identifier et surtout respecter leurs limites repose sur plusieurs piliers. Tout d’abord, cela passe par un moment clé : l’entretien d’évolution. Contrairement à un entretien d’évaluation, il se concentre sur les aspirations et les besoins des Talents. Une question phare est posée : « Quel est ton indice de bonheur au travail ? » Cette réflexion ouvre le dialogue et permet d’explorer ensemble les limites personnelles. Ces échanges réguliers, au moins une fois par an, permettent de maintenir à jour les besoins et les attentes de chacun.

Un autre levier important est la formation et l’accompagnement collectif. Nous avons, par exemple, développé un module spécifique via la Pépinière des Talents, notre université d’entreprise, pour aider les Talents à réfléchir à leurs propres limites et à adopter des stratégies individuelles et collectives pour les respecter. Cela inclut aussi un travail de déconstruction des croyances, telles que l’idée qu’un couple d’hôtes doit être présent en permanence. Ces ateliers permettent de redéfinir des priorités plus alignées avec le bien-être.

L’exemplarité des leaders joue également un rôle essentiel. Lorsque Daniel Abittan, président de Châteauform’, rappelle que la santé et la famille priment sur le travail, cela pose un cadre inspirant. Au quotidien, nos leaders montrent l’exemple en structurant leurs horaires, en s’accordant des pauses ou en partageant leurs activités extra-professionnelles. Ce mimétisme positif influence directement les comportements des équipes.

Enfin, nous avons instauré des initiatives comme la « semaine blanche », un moment où l’activité est réduite pour offrir à chacun un espace de respiration. Durant ces périodes, il n’y a ni réunions ni formations, permettant à chacun de se recentrer ou d’explorer des projets personnels.

Cette approche holistique favorise un environnement où les Talents sont responsabilisés et encouragés à prioriser leur bien-être.

Quels sont, selon vous, les bénéfices de cette approche individualisée sur la culture d’entreprise ou les performances collectives ?

Chez Châteauform’, cette approche individualisée donne vie à notre culture humaniste et en renforce la cohérence. Une culture d’entreprise, même bien définie avec des valeurs et une raison d’être, ne devient tangible que lorsqu’elle est incarnée par des actions concrètes. L’accompagnement de nos Talents dans la connaissance de leurs limites ou dans la gestion de leur équilibre entre vie professionnelle et personnelle en est un exemple vivant. Ces initiatives illustrent que notre première priorité reste les femmes et les hommes de notre entreprise.

Cette approche nourrit également l’engagement. Un Talent épanoui, qui se sent écouté et respecté, est naturellement plus investi. Par exemple, un Talent présent depuis 25 ans nous a récemment confié qu’il avait pu vivre toutes les étapes de sa vie personnelle et professionnelle chez Châteauform’. Cette fidélité volontaire n’est pas le fruit d’une rétention imposée – un terme que nous n’utilisons jamais –, mais d’un environnement qui permet à chacun d’être bien et de s’épanouir. C’est ainsi que nous cultivons des Talents engagés, qui contribuent directement à la performance collective.

Enfin, cette culture vivante et tangible se reflète dans les résultats. Lors de notre enquête interne, 86% des Talents ont déclaré se sentir encouragés à préserver leur équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Ces chiffres confirment que placer l’humain au centre de nos préoccupations est non seulement juste, mais aussi stratégique : des Talents épanouis sont la clé d’une entreprise performante.

Vous avez développé un module spécifique autour de cette vision de bien-être et d’équilibre. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce programme et ses objectifs ?

Ce programme est un véritable atelier de développement personnel qui invite nos Talents à prendre du recul sur leur fonctionnement et à faire des prises de conscience. L’objectif est clair : leur donner des clés pour leur permettre de choisir plutôt que de subir la facçon dont ils occupent leur temps et gèrent leur énergie. C’est un moment où chacun appuie sur pause pour observer et comprendre sa manière de fonctionner, une sorte de « photo à date » de leur équilibre.

L’atelier est structuré autour de trois demi-journées espacées sur un mois. Cela permet aux participants de tester de nouvelles approches dans leur quotidien avant de revenir partager leurs expériences. Nous utilisons des outils de coaching et favorisons le partage entre pairs, ce qui est souvent libérateur. En réalisant que leurs défis sont partagés par d’autres, les participants déculpabilisent et s’acceptent davantage. Cette étape d’acceptation est essentielle pour initier tout changement.

En résumé, ce programme offre un espace d’introspection et d’échange, où chacun peut se recentrer, expérimenter et repartir avec des outils concrets pour mieux gérer son temps et son énergie.

Si vous deviez résumer en une phrase la clé du bien-être au travail aujourd’hui, que diriez-vous ?

Le bien-être au travail repose sur une culture où la confiance, l’écoute et l’épanouissement de chacun sont au cœur des priorités.

Crédit photo : Shutterstock / fizkes



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