Pour Benjamin Diehl, Responsable BU Paie de Nibelis, la digitalisation est devenue un pilier central de la fiabilisation et de la fluidité de la paie comme des processus RH. Selon lui, une solution performante doit garantir la conformité réglementaire, offrir des fonctionnalités complètes, être simple d’usage et s’appuyer sur un accompagnement humain de qualité. Retrouvez cette interview et bien plus encore dans le sixième opus de la collection Guides Pratiques de Parlons RH : « Comment bien choisir sa solution de paie et de GAP ?« .
En quoi les outils digitaux peuvent-ils contribuer à relever les enjeux associés à la paie et à la gestion administrative du personnel ?
La digitalisation joue aujourd’hui un rôle clé dans la fiabilisation, la sécurisation, la fluidité de la gestion de la paie et des processus RH. Elle répond notamment à l’enjeu de complexité du règlementaire qui ne cesse d’augmenter, notamment en France, entre les évolutions légales, les exonérations, les déclarations sociales…
Les solutions digitales permettent d’automatiser une grande partie des tâches associées tout en réduisant le risque d’erreur. Elles offrent aussi au service RH l’opportunité de se recentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée : par exemple, le contrôle de la donnée, plutôt que sa saisie, au bénéfice de son analyse et de son pilotage – comparaison d’indicateurs, identification d’axes d’amélioration, etc. Les fonctionnalités compilent la donnée et la restituent à un format facilitant la prise de décision.
Quels sont les principaux critères à prendre en compte pour choisir la meilleure solution ?
Quatre éléments ressortent des tendances du marché et des attentes des entreprises. D’abord, la garantie de conformité du cadre réglementaire : c’est un prérequis essentiel, la solution doit intégrer les mises à jour légales et conventionnelles de manière fluide, continue et transparente. Ensuite, la richesse des fonctionnalités. Au-delà du logiciel de paie, l’outil doit proposer une gestion administrative complète – suivi des salariés, contrats, gestion des absences… Cela permet de gagner en temps et en efficacité grâce à la cohérence du système.
Un troisième facteur concerne l’ergonomie de la solution, avec une interface intuitive, offrant une expérience utilisateur simple, fluide et sécurisée. C’est un élément indispensable pour favoriser l’adoption par les équipes RH et les collaborateurs. Enfin, nous intervenons sur un marché d’expertises, qui implique un accompagnement humain ; la qualité du service délivré par le prestataire entre donc fortement en ligne de compte.
Comment ces solutions digitales peuvent-elles contribuer à améliorer l’expérience collaborateur ?
Les attentes des collaborateurs ont beaucoup évolué. Ils cherchent plus de transparence, d’autonomie, de rapidité. Un portail salarié bien conçu offre un accès fluide à l’ensemble des informations – bulletins de paie, documents professionnels, etc. – sans passer par un intermédiaire. Il participe aussi à la réactivité des processus, par exemple pour déposer une demande de congés et obtenir rapidement la validation. L’aspect multi-device est également important. Comme le gestionnaire paie ou RH, le salarié a besoin d’efficacité, de simplicité, et risque de rejeter une appropriation complexe des fonctionnalités.
En tant qu’éditeur de SIRH, quelles spécificités vous distinguent sur le marché ?
Il y a d’abord l’ADN de la société. Nibelis est une société 100 % française, l’ensemble de nos équipes sont basées sur le sol français, disposant donc d’une vraie expertise locale. Notre entreprise est détenue par son fondateur, et les bénéfices sont investis dans la solution. Par ailleurs, notre cœur de cible est orienté sur les PME et les ETI.
Nibelis dispose d’une triple compétence : éditeur, bien sûr, mais également intégrateur de notre solution et prestataire de service. De la mise à disposition simple de la solution, à l’externalisation partielle ou totale de la génération de la paie, nous sommes en capacité de nous adapter aux attentes de nos clients. En ce qui concerne la solution, il s’agit d’un SIRH complet, ce qui signifie la fin des saisies multiples de la donnée : l’information est accessible par les différents modules de manière native, sans besoin d’interface. Enfin, avec une vingtaine de briques fonctionnelles à la carte, nous donnons la possibilité à nos clients de construire le SIRH dont ils ont besoin, et évidemment de pouvoir le faire évoluer dans le temps. Je citerai enfin un élément structurant pour le marché des PME et des ETI : la maîtrise budgétaire. Aujourd’hui, les solutions en Cloud y contribuent ; notre offre est totalement packagée, favorisant la transparence des coûts.
Intervenants
Benjamin Diehl
Responsable BU Paie de Nibelis
Issu d’une formation commerciale, Benjamin Diehl a concrétisé son intérêt pour le numérique en s’orientant vers les solutions SIRH. Il a rejoint Nibelis en 2020 en tant qu’ingénieur conseil, et accompagne aujourd’hui les commerciaux dans leurs process de vente.
