REPLAY WEBINAR | Horaires atypiques, règles complexes : et si vos plannings devenaient un levier de performance ?

Dans certains secteurs, comme la santé, le transport ou encore l’hôtellerie-restauration, la gestion des horaires peut vite se transformer en casse-tête. Horaires de nuit, travail le week-ends, journées fractionnées, conventions collectives multiples… la complexité est telle que gérer les plannings sur Excel ou avec un outil inadapté devient vite un frein à la performance. Le 13 novembre dernier, Manon Consul, content manager chez Parlons RH, recevait Loïc Lefrançois, Directeur des Services professionnels chez SIGMA-RH. Leur objectif ? Montrer comment une planification intelligente peut devenir un véritable levier d’efficacité, d’équité et de bien-être au travail, au service des équipes comme des managers.

Horaires atypiques : une réalité plus fréquente qu’on ne le pense

Les horaires atypiques sont loin d’être marginaux dans le monde du travail : nuit, week-end, soirées, jours fériés, rotations… un salarié sur deux y est confronté au moins une fois par mois.

Dans ce webinar, Loïc Lefrançois rappelle à quel point les organisations qui y sont confrontées doivent jongler avec une superposition de contraintes rarement visible depuis l’extérieur : exigences opérationnelles, certifications obligatoires, règles strictes encadrées par le Code du travail, dispositions parfois complexes des conventions collectives, sans oublier les préférences et disponibilités des collaborateurs.

Résultat : créer un planning devient un exercice d’équilibriste, chronophage et souvent source d’erreurs, alors même qu’il conditionne la performance de l’entreprise, comme le bien-être des équipes. 

Les conséquences d’une mauvaise gestion des plannings

Gérer des plannings complexes avec Excel ou des outils inadaptés comporte des risques opérationnels, humains et financiers. Parmi les conséquences les plus courantes : une surcharge des équipes, des remplacements à la dernière minute et une pression qui fragilise l’engagement. À cela s’ajoutent les risques de non-conformité, les tensions au sein des équipes et une perte de productivité parfois massive.

Les répercussions financières peuvent également être lourdes : sanctions légales, coûts de remplacement, pertes de chiffre d’affaires… mais aussi une incapacité à anticiper les besoins, qui maintient l’entreprise dans un mode de gestion réactif. C’est d’ailleurs pour cette raison que 53 % des entreprises prévoient d’investir prioritairement dans la GTA et la planification. Pour faire face à la complexité croissante, Loïc Lefrançois insiste sur l’importance d’outils capables d’assurer la continuité de service, d’optimiser les ressources et de renforcer l’expérience collaborateur.

Quand la planification devient un levier de performance

Dans la troisième partie du webinar, Loïc Lefrançois livre ses conseils et bonnes pratiques pour transformer les contraintes en opportunités. Premièrement, il rappelle la nécessité de posséder un bon outil de gestion des temps et des activités (GTA). En centralisant les données, ces derniers permettent de mieux prévoir l’activité, d’optimiser les ressources et de renforcer l’équité dans les équipes.

L’automatisation permet désormais d’optimiser les horaires, d’anticiper les pics d’activité et de garantir la conformité, tout en allégeant la charge des managers. Grâce aux portails collaborateurs et aux tableaux de bord en temps réel, la GTA devient un véritable outil d’aide à la décision qui renforce l’autonomie, la transparence et la qualité de vie au travail.

En moins d’une heure, Loïc Lefrançois partage des retours d’expérience, des bonnes pratiques et une vision très opérationnelle de ce que peut apporter une solution de GTA moderne : plus d’équité, plus d’anticipation, plus de sérénité pour les équipes comme pour les managers. Un replay indispensable pour toutes les organisations confrontées aux horaires atypiques, aux contraintes multiples et à la nécessité de piloter leur activité avec précision et transparence.

Retrouvez le replay complet dès maintenant !