« L’innovation au service de la personnalisation de l’expérience collaborateur » (Firmin Zocchetto, co-fondateur et CEO de PayFit)

Pour Firmin Zocchetto, CEO de Payfit, le recours par le service paie et RH aux solutions digitales transforme l’expérience collaborateur. La digitalisation représente une source de tranquillité et de confort pour le dirigeant et le salarié, avec in fine l’amélioration de leur relation de confiance. Retrouvez cette interview et bien plus encore dans le premier opus de la collection Guides Pratiques Parlons RH : « Comment bien choisir sa solution de paie ?« .

En quoi la gestion de la paie a-t-elle évolué ?

L’établissement d’une fiche de paie est un processus complexe qui nécessite de l’expertise et de
nombreux échanges d’informations. Des efforts de simplification ont heureusement été réalisés ces
dernières années : d’abord, avec la réduction des lignes du bulletin de paie par les pouvoirs publics
– pour aller plus loin, nous avons conçu notre propre version du bulletin simplifié, dans le but de le
faire mieux comprendre, de façon plus pédagogique – ; ensuite, avec la simplification de la gestion de
la paie, grâce à la DSN (Déclaration sociale nominative), qui permet aux entreprises de communiquer
avec les organismes sociaux de manière unifiée. Citons aussi, parmi les évolutions récentes, la forte
montée en puissance de la dématérialisation du bulletin de paie ces cinq dernières années.

Comment expliquer le dynamisme actuel du marché des éditeurs de solution de paie ?

Les entreprises ont besoin de se transformer pour rester compétitives et attractives. La crise
sanitaire a été un véritable accélérateur de digitalisation, notamment dans les TPE et PME, dont les
processus internes sont en train de profondément changer. Les éditeurs de paie, comme tous les
acteurs de la HR Tech, sont attendus pour soutenir cette évolution, notamment en permettant à
leurs clients de gagner en efficience. D’après une étude Forrester, les utilisateurs de notre solution
constatent un gain de temps de 90 % sur l’établissement des fiches de paie et des déclarations sociales. D’autres fonctionnalités sont appréciées, comme la simplification de la gestion des absences
et des congés. La visibilité apportée par la data – nombre d’employés, taux d’absentéisme, niveau de
rémunération, etc. – permet par ailleurs de mieux piloter l’activité et de renforcer les capacités de contrôle.

Comment l’expérience collaborateur est-elle modifiée par le recours du service paie et RH aux solutions digitales ?

La paie, qui s’inscrivait dans une relation à trois (employeur, salarié, expert-comptable), mobilise
aujourd’hui l’entreprise et le collaborateur dans une boucle d’échange plus directe et efficace, à
n’importe quel moment du mois – par exemple, pour poser ses congés quand on le souhaite, établir
une demande d’acompte… La technologie contribue aussi à une meilleure compréhension du bulletin
de paie et du compteur de congés. Elle offre l’opportunité de limiter au maximum le risque d’erreur,
tout en intégrant la notion de temps réel ; tous les événements, comme l’attribution d’une prime,
sont pris en compte sans délai. Il reste néanmoins nécessaire d’avoir des experts paie en soutien à la
technologie. La digitalisation représente donc une source de tranquillité et de confort pour le
dirigeant et le salarié, avec in fine l’amélioration de leur relation de confiance.

Quelles sont pour vous les trois innovations à venir en paie ?

La première consiste à poursuivre la simplification du bulletin de paie, côté pouvoirs publics et
éditeurs de solutions. En France, la paie relève d’une somme de cas spécifiques et d’exceptions : les outils digitaux peuvent permettre d’apporter une réponse sur mesure au salarié, par exemple pour
lui expliquer le détail des calculs de cotisations et de retenues liées à son arrêt de travail. Une autre
innovation concerne la souplesse dans les modalités de versement du salaire, pour permettre par
exemple aux collaborateurs d’être payés toutes les semaines. Cela contribuerait à réduire leur stress
financier, sans occasionner un surcroît de travail pour les gestionnaires de paie. On peut aussi
imaginer des versements en cryptomonnaie, la captation d’une partie du salaire par la banque pour
respecter les règles de solvabilité d’attribution d’un prêt immobilier… Il s’agit d’ouvrir le champ des
possibles en faisant sauter les verrous. Une troisième évolution pourrait porter sur l’individualisation
des packages de rémunération, afin de les adapter à la situation personnelle du salarié et à ses
attentes. Toutes ces innovations auraient une même finalité : donner à chaque collaborateur les
moyens de créer sa propre expérience.

Retrouvez cette interview et bien plus encore dans le premier opus de la collection Guides Pratiques Parlons RH : « Comment bien choisir sa solution de paie ?« . À travers des interviews d’experts, des chiffres clés et des conseils pratiques, nous explorons les trois dimensions essentielles de la solution de paie moderne. Nous remercions chaleureusement ADP, Payfit, Sopra HR Software, SD Worx et Cegid, et leurs experts reconnus, pour leur contribution essentielle à l’élaboration de ce Guide Pratique Parlons RH.