Après le dossier de la revue Personnel au mois de mars, c’est le magazine Stratégies qui a mené une enquête sur l’expérience collaborateur dans son édition de la semaine. Pour iKanbi qui propose des services de relation clients, l’amélioration de l’expérience collaborateur vise à retenir les effectifs et à réduire le turn over dans un secteur où il est encore élevé. Grâce à un dispositif optimisé de gestion des RH et des activités, l’entreprise généralise le télétravail pour améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle de ses collaborateurs. Dans cette revue du web, on vous parle aussi de management. Bonne lecture.
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