« Le processus de recrutement bénéficie d’une approche collaborative, avec le concours de la solution ATS »

Pour Julien Matsis, directeur général France de Tellent, il est crucial d’impliquer les collaborateurs métiers dans l’ATS. Plus le recrutement est collaboratif, meilleure est l’expérience candidat ; le candidat doit rencontrer plusieurs personnes pour se projeter plus facilement. Et l’ATS est le pilier de cette collaboration, en permettant de centraliser les feedbacks de chaque entretien. Retrouvez cette interview et bien plus encore dans le troisième opus de la collection Guides Pratiques de Parlons RH : «Comment bien choisir sa solution ATS ?».

Quelles sont les attentes des entreprises, et plus particulièrement des services RH, envers les solutions ATS ?

Les retours de nos clients mettent en avant la fin de la déperdition de candidats. Sans outils dédiés, pas de centralisation, pas de conformité RGPD, pas de possibilités d’organisation. Un autre bénéfice concerne l’exploitation de la data et les possibilités de reporting, qui permettent aux entreprises de mieux piloter l’activité recrutement. Elles peuvent connaître le temps moyen pour embaucher sur telle fonction, ou le type d’annonce qui attire le plus de candidats, et donc comparer l’efficacité des approches. Un troisième enjeu consiste à recevoir plus de candidatures, plus rapidement, ce qui est possible grâce au multiposting – l’ATS étant connecté aux principaux jobboards de manière native. Ces différentes attentes ont un point commun : les recruteurs veulent passer plus du temps sur l’humain, moins dans l’administratif et le process.

En quoi l’expérience candidat peut-elle être améliorée par la solution ?

L’ATS offre la possibilité de créer très facilement un site carrière moderne, intuitif, en s’appuyant sur des modèles pré-paramétrés. Cela contribue à une expérience de candidature simple, fluide et agréable, multi-device. Un autre intérêt de la solution est de garantir que tous les candidats aient des réponses, dans un temps raisonnable ; le recruteur indique dans l’ATS que le candidat atteint une nouvelle phase du processus, un mail lui est alors envoyé automatiquement pour l’en informer. 

La solution permet aussi d’améliorer la qualité des entretiens. Souvent, les managers opérationnels ne se sentent pas bien équipés pour les mener ; l’ATS peut proposer une trame, une liste de bonnes pratiques, des questionnaires d’évaluation… 

Dans un marché aussi concurrentiel, comment réussissez-vous à vous distinguer ?

Le dynamisme du marché est un signe positif : des besoins se font ressentir et les éditeurs y répondent. D’un point de vue stratégique, notre ATS s’adresse aux organisations et entreprises entre 20 et 1 000 salariés, opérant dans des secteurs où l’emploi est en croissance – par exemple les ESN, la banque-assurance – et où la dépendance aux talents est forte, comme l’éducation ou la santé. Côté produit, notre solution Recruitee propose une certaine profondeur fonctionnelle. L’objectif est de couvrir tous les besoins liés au cycle de recrutement, à l’image du planificateur d’entretien ou de la génération de reportings à haut niveau de précision, des possibilités de filtrage et de croisement de données, etc. 

Une autre spécificité de Tellent est notre obsession du self-service : nous encourageons nos clients à tester la solution par eux-mêmes, à découvrir ses fonctionnalités, à repérer sa valeur ajoutée de manière autonome. Pour favoriser l’engagement des équipes métiers dans l’ATS, dans l’ensemble du processus de recrutement, un outil simple à appréhender est indispensable – offrant par exemple toutes les informations utiles au manager sur une seule page.

Quels conseils donneriez-vous aux professionnels des RH pour tirer le meilleur parti des solutions ATS ?

D’abord, testez la solution avant de l’acquérir. C’est primordial de vérifier qu’elle n’a pas de bug et surtout de voir si les fonctionnalités répondent à l’ensemble de vos besoins.

Ensuite, impliquez les collaborateurs métiers dans l’ATS. Plus le recrutement est collaboratif, meilleure est l’expérience candidat ; plus le candidat rencontre différentes personnes, comme le manager et les futurs collègues dans son parcours, plus il peut se projeter. La plateforme permet ainsi de récolter des feedbacks pour chaque entretien. Cette approche est au service de la sécurisation des embauches.

Enfin, rafraîchissez régulièrement le processus de recrutement, par exemple avec un audit annuel pour s’assurer de tirer le meilleur parti de l’outil et identifier ce qui peut être amélioré dans le processus de recrutement grâce à ses nouvelles fonctionnalités.

Retrouvez cette interview et bien plus encore dans le troisième opus de la collection Guides Pratiques de Parlons RH : «Comment bien choisir sa solution ATS ?». Nous remercions chaleureusement Tellent, Flatchr, Cegid, Mysolution, Leihia et Taleez, ainsi que leurs experts reconnus, pour leur contribution essentielle à l’élaboration de ce guide pratique Parlons RH.