Article 8 : la lecture de Frédéric Laurent
[DOSSIER Charte éthique RH : article 8/9] Dans le cadre de l’évolution de la fonction RH, François Geuze, Consultant expert en stratégie RH et Christian Sanchez, Directeur du Développement Social du groupe LVMH, proposent une Charte éthique RH. Neuf experts de la fonction RH et du management ont accepté de livrer leur lecture de chacun des articles.
Sommaire
De par la nature même de leurs fonctions, les professionnels RH sont amenés à recueillir ou détenir des informations confidentielles et sensibles. Qu’elles concernent l’entreprise ou la vie privée des individus, ils sont soumis à la plus stricte confidentialité, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise. Ils ne doivent divulguer que les informations fiables, utiles et communicables, dans le respect des personnes et des intérêts de l’entreprise et ne peuvent être délivrés de cette obligation que sur réquisition d’une autorité légale. Ils doivent faire respecter cette obligation, corollaire de la confiance qui est placée en eux et mettre en place les procédures et outils nécessaires à la garantir.
Depuis ses origines la fonction RH est soumise à une véritable obligation de confidentialité concernant les informations personnelles qu’elle détient sur les collaborateurs de l’organisation et les candidats. Ces données lui ont été confiées et la base de la confiance entre chacune des parties repose sur cette confidentialité.
Jusqu’à présent cette confidentialité reposait sur des armoires verrouillées dans les locaux de la DRH ou sur les mesures de sécurité des principales applications informatiques. L’accélération des évolutions technologiques, la multiplication des applications tierces, hébergées dans le « cloud » ou utilisant l’internet (dont la sécurité apparaît assez faible au regard des récentes affaires dont la presse s’est fait l’écho) et le Big Data RH combiné aux systèmes à base d’intelligence artificielle que l’on nous annonce doivent nous conduire à être plus vigilant encore.
Les capacités de rapprochement et de recoupement des informations sont déjà et seront au cours des mois et années à venir sans commune mesure avec ce que nous connaissions jusqu’à présent. Garantir la confidentialité des informations sera à n’en pas douter l’un des enjeux que la fonction devra relever et réussir, sous peine de perdre confiance et crédibilité vis à vis des collaborateurs et des candidats. Nous devrons donc renforcer notre savoir et nos compétences en la matière et la préparation de ces enjeux c’est maintenant…
Frédéric LAURENT, e-Consulting RH
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