Dans le processus de digitalisation des entreprises, la fonction RH et ses différents services sont particulièrement impactés. L’expérience client a fortement évolué ces dernières années et son pendant, l’expérience collaborateur, n’est pas en reste. Qu’il s’agisse de recrutement, de formation ou de gestion du personnel, comment se passe la digitalisation des RH des groupes français ? C’est ce que met en image cette infographie proposée par le site b-reputation.com, sur laquelle nous revenons aujourd’hui.
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C’est certainement la partie émergée de l’iceberg, le changement le plus visible. L’usage des réseaux sociaux a durablement bouleversé le recrutement. Pour s’en rendre compte, une statistique : en 2012, seuls 23 % des DRH utilisaient les réseaux sociaux et les sites d’annonces pour attirer de nouveaux collaborateurs, alors qu’ils sont 93 % à le faire aujourd’hui.
En 2016, le nombre d’annonces diffusées sur les job boards français s’élevait à près de 8 millions. L’usage des plateformes digitales est devenu la norme lorsqu’il s’agit de trouver de nouveaux candidats.
S’agissant de la sélection des candidats, LinkedIn, Twitter et Facebook sont les réseaux sociaux les plus importants pour les recruteurs. D’ailleurs, 55 % de ces derniers affirment réviser leur jugement sur un postulant après avoir consulté un de ses profils.
Depuis la réforme de la formation professionnelle de 2014, des prestations en ligne sont proposées par 48 % des organismes de formation. Trois chiffres permettent d’appréhender l’impact de cette mesure. Aujourd’hui :
L’ensemble de ces évolutions introduites par la nouvelle législation a permis de faire baisser le coût de la formation professionnelle : une formation suivie en ligne est en moyenne 3 fois moins coûteuse qu’une formation en présentiel au contenu similaire.
S’agissant de la gestion du personnel, en 2016, 66 % des entreprises françaises ont utilisé une solution externalisée de la gestion de la paie. Côté collaborateurs, en 2016, près de 17 % des Français ont travaillé à distance grâce aux outils digitaux et solutions Cloud.
Qu’en est-il dans votre entreprise ? Comment avez-vous vu évoluer votre fonction RH ces dernières années ?
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