{"id":61618,"date":"2022-01-25T14:00:00","date_gmt":"2022-01-25T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.parlonsrh.com\/media\/?p=61618"},"modified":"2024-10-11T10:48:07","modified_gmt":"2024-10-11T08:48:07","slug":"qvt-sonder-les-salaries-pour-ameliorer-leur-bien-etre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.parlonsrh.com\/media\/qvt-sonder-les-salaries-pour-ameliorer-leur-bien-etre\/","title":{"rendered":"QVT : sonder les salari\u00e9s pour am\u00e9liorer leur bien-\u00eatre"},"content":{"rendered":"\n

Dans sa derni\u00e8re \u00e9tude sur le t\u00e9l\u00e9travail et l\u2019exp\u00e9rience collaborateur, Lucca s\u2019est pench\u00e9 sur la gestion du travail \u00e0 distance et le suivi du bien-\u00eatre des salari\u00e9s, par les RH, depuis la crise du Covid-19. L\u2019infographie qui la r\u00e9sume nous apprend entre autres que les entreprises investissent surtout dans des outils de communication \u00e0 distance, et tr\u00e8s peu dans des logiciels susceptibles de leur permettre de mesurer la QVT et l\u2019engagement des collaborateurs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La crise du Covid-19 continue d\u2019impacter le bien-\u00eatre des salari\u00e9s. Selon les derni\u00e8res enqu\u00eates du cabinet Empreinte Humaine<\/a> sur l\u2019\u00e9tat psychologique des collaborateurs, 45 % d\u2019entre eux sont en d\u00e9tresse psychologique. Les t\u00e9l\u00e9travailleurs \u00e9tant devenus les plus expos\u00e9s au d\u00e9sengagement et aux risques psychosociaux. Que font les entreprises face \u00e0 ce probl\u00e8me ? Pour tenter de r\u00e9pondre \u00e0 cette question, Lucca<\/a>, \u00e9diteur de solutions de gestion RH, a men\u00e9 une \u00e9tude aupr\u00e8s de plus de 14 000 DRH, assistants RH et Office Managers, \u00e0 propos de l’engagement des salari\u00e9s et de la QVT \u00e0 l’\u00e8re du travail hybride. <\/p>\n\n\n\n

R\u00e9alis\u00e9e en octobre-novembre 2021, cette enqu\u00eate sur le t\u00e9l\u00e9travail et l\u2019exp\u00e9rience collaborateur nous apprend tout d\u2019abord que dans 80 % des entreprises, 1 salari\u00e9 sur 2 est en t\u00e9l\u00e9travail ponctuel et r\u00e9gulier, mais que parmi eux, seuls 10 % sont en \u201cfull remote\u201d. L\u2019\u00e9tude indique \u00e9galement que 52 % des organisations ont mis en place une initiative en mati\u00e8re de QVT, signe, selon Lucca, que \u201cles bienfaits de la qualit\u00e9 de vie au travail sont d\u00e9sormais reconnus par la majorit\u00e9 d\u2019entre elles\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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La QVT, \u201cun enjeu majeur\u201d des RH <\/h3>\n\n\n\n

Mais \u201cbien que tout le monde parle de t\u00e9l\u00e9travail, de ‘flexi travail’ et de collaboration hybride, on constate que les investissements en solutions adapt\u00e9es ne suivent pas les intentions. Alors que le principal enjeu pour un passage r\u00e9ussi au mod\u00e8le hybride est d’assurer le bien-\u00eatre du salari\u00e9 \u00e0 distance, le sujet semble n\u00e9glig\u00e9. La QVT est la grande oubli\u00e9e de l’exp\u00e9rience collaborateur\u201d, affirme Damien Grandemenge, DG de Lucca. Ainsi, les entreprises \u201cse concentrent principalement sur les enjeux organisationnels et collectifs, et d\u00e9laissent l\u2019accompagnement individuel\u201d, ajoute-t-il.<\/p>\n\n\n\n

Concr\u00e8tement, 80 % des soci\u00e9t\u00e9s interrog\u00e9es privil\u00e9gient actuellement l\u2019achat et le d\u00e9veloppement d\u2019outils de visioconf\u00e9rence et de messagerie instantan\u00e9e, afin de \u201cs\u2019adapter au mod\u00e8le hybride\u201d. Mais \u00e0 peine 43 % m\u00e8nent des enqu\u00eates QVT aupr\u00e8s de leurs salari\u00e9s, dont 18 % seulement au moins une fois par trimestre (au moyen d\u2019un logiciel professionnel d\u00e9di\u00e9). \u00c0 noter toutefois que selon l\u2019\u00e9tude, 72% des entreprises seraient pr\u00eates \u00e0 s’\u00e9quiper de solutions de gestion du t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa qualit\u00e9 de vie au travail est un enjeu majeur des RH et managers, dont l’importance s’est renforc\u00e9e avec la crise sanitaire qui met \u00e0 rude \u00e9preuve le lien social et la culture d’entreprise. Pour y r\u00e9pondre, les organisations doivent mesurer leur QVT gr\u00e2ce \u00e0 l’analyse d\u2019enqu\u00eates de satisfaction\u201d, note Damien Grandemenge. Selon lui, \u201cil s’agit de mettre tout en \u0153uvre pour r\u00e9duire le turnover, pr\u00e9venir les risques psychosociaux, accompagner le changement et suivre les \u00e9quipes terrain.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Mesurer la QVT avant de passer \u00e0 l\u2019action<\/h3>\n\n\n\n

Lucca rappelle que selon l\u2019Anact<\/a> (l\u2019agence nationale pour l\u2019am\u00e9lioration des conditions de travail), la QVT peut \u00eatre d\u00e9finie comme \u201cune d\u00e9marche visant \u00e0 combiner performance et bien-\u00eatre des salari\u00e9s\u201d, devant \u00eatre engag\u00e9e par la direction. Pour am\u00e9liorer la QVT \u00e0 l\u2019\u00e8re du travail hybride post-Covid, l\u2019\u00e9diteur de logiciels RH conseille aux entreprises d\u2019actionner 5 leviers : <\/p>\n\n\n\n