Lucas Teffene : « Je souhaite que le recrutement soit reconnu comme une véritable science »

L’École du Recrutement a lancé la plus grande compétition de recrutement de France le 26 mars 2024. Plus de 2000 participants ont été mis à l’épreuve tout au long du processus de recrutement, de la prise de brief à l’entretien final. L’objectif était clair : découvrir le meilleur recruteur ou la meilleure recruteuse de France. La compétition s’est étendue sur deux mois, comprenant quatre épreuves en ligne et une épreuve en présentiel à Paris. Lucas Teffene, directeur général de Charly, cabinet de recrutement marseillais, partage son expérience après avoir remporté la coupe de France du recrutement en individuel, tandis que son équipe a triomphé dans la compétition par équipe. Découvrez les secrets de leur réussite et les perspectives de Lucas sur l’avenir du recrutement.

Quel est, selon vous, le fait RH saillant en 2024 ?

Je considère que l’une des avancées les plus significatives est l’évolution de l’IA et en particulier de GPT. Bien que cette technologie ne soit pas nouvelle, les récentes améliorations apportées à sa mémoire, à sa capacité de compréhension et à l’éducation du public représentent un progrès considérable. Ces améliorations ont véritablement transformé la manière dont l’intelligence artificielle est perçue et utilisée.

Grâce à ces développements, GPT trouve désormais une véritable utilité dans les différentes étapes du processus de recrutement. Par exemple, il peut être employé pour nous aider à rédiger des descriptions de postes ou préparer des questions pour les entretiens. Là où il était auparavant considéré comme un simple gadget, GPT commence à s’imposer comme un outil incontournable et fiable pour les professionnels des ressources humaines.

Ces avancées technologiques ne concernent pas uniquement l’IA elle-même, mais aussi l’acceptation et l’intégration de cette technologie dans les pratiques courantes. Elle est désormais reconnue comme un véritable outil de travail, essentiel pour optimiser et améliorer les processus de recrutement. Cette transition marque une étape importante dans l’évolution des outils technologiques au service des professionnels.

Comment imaginez-vous le recrutement dans les années à venir ?

Je suis passionné par l’intelligence artificielle, mais je ne pense pas qu’il faille tout miser dessus en matière de recrutement. Actuellement, les IA comme GPT sont essentiellement des modèles de langage ; elles ne font pas de véritable réflexion ou d’analyse. Il est donc crucial de savoir où se trouve la valeur ajoutée. Elles peuvent nous aider à reformuler des idées ou à réfléchir sur certains aspects, mais elles ne peuvent pas encore être au centre du processus de recrutement notamment sur les étapes-clefs (annonce, sourcing, évaluation).

En revanche, j’aimerais voir le recrutement se professionnaliser davantage, avec une vraie distinction entre la gestion des ressources humaines en général et le recrutement en particulier. Depuis plusieurs années, voire plus d’une décennie, L’École du Recrutement prône cette vision avec force. Chez Charly, nous essayons également de contribuer à cette professionnalisation à notre échelle. Nous souhaitons que le métier de recruteur soit reconnu comme une véritable science, une véritable discipline, avec des compétences spécifiques et des méthodologies éprouvées.

Comment, concrètement, professionnaliser le recrutement ?

Pour cela, il est essentiel que les formations initiales et les masters en ressources humaines incluent un volet beaucoup plus conséquent consacré au recrutement. Actuellement, il ne suffit pas d’avoir dix ou quinze heures de cours sur deux ans ; il faut que le recrutement devienne une spécialisation à part entière.

Les cabinets de recrutement ont également un rôle crucial à jouer, car ils dominent le marché financièrement et peuvent donc influencer les pratiques de formation et de recrutement. Leur implication est nécessaire pour faire avancer la professionnalisation du recrutement. Tous les autres acteurs, y compris les entreprises, les ESN, etc., doivent aussi contribuer à cette évolution pour qu’elle devienne une réalité.

Quelles qualités doit avoir un recruteur pour se démarquer ?

Lorsqu’il s’agit des candidats, notre approche se base principalement sur le questionnement et l’écoute. Nous avons tendance à vouloir catégoriser les individus, à imaginer que leur façon de penser est similaire à la nôtre, ce qui n’est souvent pas le cas.

J’ai identifié un concept, que je n’ai pas inventé mais sur lequel j’ai enfin réussi à mettre un nom : l’empathie cognitive. Cela consiste à comprendre comment fonctionne une personne et comprendre son processus de décision. C’est un concept clef en recrutement ! C’est une distinction importante par rapport à l’empathie émotionnelle, où il s’agit de ressentir les émotions de l’autre. Ici, nous n’avons pas besoin de ressentir ce que ressent la personne, mais nous devons comprendre comment elle fonctionne et perçoit les choses. Cette capacité est cruciale dans notre métier.

À cela s’ajoute l’importance de l’apprentissage continu. Un bon recruteur doit toujours avoir soif d’apprendre. Cela va de pair avec la curiosité et l’envie d’acquérir de nouvelles compétences, de découvrir de nouvelles cultures, entreprises, métiers, etc. Ces deux points – l’empathie cognitive et l’apprentissage continu – sont essentiels pour qu’un recruteur puisse constamment s’améliorer et devenir plus efficace dans l’accompagnement qu’il propose..

Ces qualités vous ont permis de gagner la première édition de la Coupe de France du recrutement. Pourquoi avoir tenté votre chance ?

D’abord, nous avons été formés par L’École du Recrutement, un acteur phare dans ce domaine. Depuis 2019-2020, nous avons remodelé notre cabinet et formé toutes nos équipes aux méthodes de recrutement qu’enseigne cette école. Cela nous a permis d’intégrer des méthodologies solides et de les appliquer quotidiennement.

Ensuite, ce concours organisé par l’École du Recrutement représentait un challenge pour nous, une occasion de tester nos compétences et de voir comment nous nous positionnions par rapport aux autres. C’était aussi une excellente activité de teambuilding, connectée à notre travail et très ludique, permettant de rassembler des professionnels de différents horizons : cabinets, freelances et recruteurs en entreprise.

Enfin, notre participation nous a permis de mettre en pratique nos apprentissages et notre curiosité. Les épreuves, comme le sourcing game, étaient des défis que nous avions déjà abordés en interne. L’esprit d’équipe et l’émulation collective ont joué un rôle crucial dans notre succès. Participer à ce concours nous a permis de renforcer nos compétences et notre cohésion, tout en validant le fait que nous les maitrisions finalement plutôt bien !

Que retenez-vous de cet événement ?

C’est vrai qu’il est facile de dire que nous ne retenons que du positif maintenant, surtout après notre succès. Cependant, nous aurions tiré du positif même si nous avions été éliminés tôt dans la compétition. La remise en question est un pilier essentiel du recrutement (en tout cas chez Charly), et participer à cette compétition nous a permis d’évaluer l’efficacité de nos pratiques.

Un des aspects les plus marquants de cet événement est sa capacité à rassembler une communauté. Cela réunit des freelances souvent isolés, des cabinets qui ne se parlent pas beaucoup, et des recruteurs internes ou des ESN qui communiquent rarement entre eux. Cette opportunité de partager des expériences et une passion commune était clairement visible pendant la compétition et surtout lors de la soirée de clôture.

Nous avons été agréablement surpris par l’engouement autour de cet événement. Voir autant de personnes partager cette passion pour le recrutement a été une expérience extrêmement enrichissante. Cette dynamique de communauté et de partage nous a apporté bien plus que ce que nous attendions, renforçant notre conviction que le recrutement est un métier profondément collaboratif et passionnant.

Découvrez l’énergie et la passion qui ont animé la Coupe de France du recrutement avec cette vidéo récapitulative, et plongez dans les coulisses de cet événement unique organisé par l’École du Recrutement en partenariat avec Parlons RH.

Crédit photo : Julien Labrosse